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ローソンの接客6ステップを詳しく教えてください!

  • 質問者:Sooda! ちゃん
  • 質問日時:2008-11-30 22:53:40
  • 4

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1.「いらっしゃいませ」と軽く会釈
2.ポイントカードを持っているか確認する
3.合計金額を伝える
4.お金を受け取る
5.レジを開き、お釣りとレシートを渡す
6.商品を渡し、「ありがとうございます。またおこしくださいませ」と挨拶をする

  • 回答者:おいい (質問から23時間後)
  • 10
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参考になりました。回答ありがとうございました。

1.「いらっしゃいませ」と会釈する。
2.ポイントカードの有無を確認する。
3.会計金額を伝える。
4.お金を受け取る。
5.お釣りとレシートを渡す。
6.商品を渡し、「ありがとうございます。またお越し下さい」と挨拶をする。

  • 回答者:sooda (質問から22時間後)
  • 3
この回答の満足度
  
参考になりました。回答ありがとうございました。

1.「いらっしゃいませ」と頭を下げる
2.ポイントカードを持っているか確認する
3.合計金額を伝える
4.お金を受け取る
5.レジを開き、お釣りとレシートを渡す
6.商品を渡し、「ありがとうございます。またおこしくださいませ」と頭を下げる

  • 回答者:匿名希望 (質問から20時間後)
  • 2
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参考になりました。回答ありがとうございました。

まずは、いつでも動けるように身構えておく
1.「いらっしゃいませ」と軽く会釈
2.ポイントカードを持っているか確認する
3.合計金額を伝える
4.お金を受け取る
5.レジを開き、お釣りとレシートを渡す
6.商品を渡し、「ありがとうございます。またおこしくださいませ」と挨拶をする

お釣りで札がある場合は、小銭と一緒に渡さないで、先に札を数えて渡します。

  • 回答者:すっきりさん (質問から19時間後)
  • 1
この回答の満足度
  
参考になりました。回答ありがとうございました。

以下の1~6の順番です。
1.来店の挨拶
2.ご注文を受ける
3.商品を揃える
4.金銭授受
5.商品を渡す
6.感謝と再来の挨拶

  • 回答者:匿名希望 (質問から2時間後)
  • 7
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参考になりました。回答ありがとうございました。

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