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質問

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パソコンの調子が悪いので、
保証期間延長で保証にぎりぎり間に合うので、修理に出そうと思うんですが、その場合代わりのパソコンは貸してはもらえるんでしょうか。

NECのノートパソコンですが。
USBの、差し込み口の調子が悪いんですが、
他のところに差せば使えるので、せっぱ詰まっていryわけではないんですが。

また、修理に何日かかるのか
わかる方、教えて頂けませんでしょうか。

  • 質問者：匿名ちゃん
  • 質問日時：2009-09-26 20:45:23
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回答してくれたみんなへのお礼

ありがとうございました。
コジマで買ったので、確か3万の自己負担で直してもらえるんですが。

NECの延長保証に入っているので、3年保証にぎりぎり間に合うので、直そうと思っていますが。
やっぱりパソコンがないのは本当に困りますね。

やっぱり結構な時間がかかるんですね。

ベスト回答

保証の契約内容によりますが、通常は代替機の貸し出しは保証内容（保証書の裏などに書いてある）にわざわざ書いてなければ無いと思います。
また、ＰＣは文字通り、Ｐｅｒｓｏｎａｌなので、代替機に同じ環境をインストールできるとは思えません。

修理期間は、単純にコネクタが壊れているだけでそこだけ替えればいいのなら、月曜に出して、サービスセンターへの往復が2日、チェック1日、分解修理組み立て１日、仕上げチェック1日の中3日くらい、5営業日もあれば治ると思います。基盤自体がヒビはいっていたり、コネクタじゃなくてコントロールしているチップや基盤の不良となるともう少し大事なので時間はかかるでしょう。

  • 回答者：をやぢ (質問から7分後)
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回答

身近な電気屋さんで、購入していろいろと付き合いのあるお店ならお店のＰＣを貸してくれるかもしれませんが、パソコンの変わりは貸してはもらえないと思います。

ＰＣの保証期間はメーカーの物と販売店が契約して保証期間を延長したものとあるはずです。
無償修理対象になるかどうか確認の上で修理を依頼されてはいかがですか？
期間内でも有料になる場合もありますから。

購入された販売店かサポートセンターに問い合わせてみてはいかがですか？

前に東芝のワープロを修理してもらったことがありますが、１０日くらいかかったと思います。

  • 回答者：匿名です (質問から14分後)
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回答

多分代わりのパソコンを貸してくれる事はないので、今使用しているパソコンに保存しているデータは全てバックアップしておいた方が安全です。
私も同様の故障で修理に出しましたが、２週間程かかりました。ＵＳＢの修理程度でも、ＵＳＢポート単体の交換が出来ず、マザーボードの交換が必要との事で、実費になると万単位の高額の修理代金を請求される事があります。
是非、保証期間内での修理依頼をオススメします。

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貸してもらえません。
期間はサポートに問い合わせ。

  • 回答者：匿名希望 (質問から8分後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

ＮＥＣのバリュスターを使っていて．３年目でハードが故障。
電機屋さんで５年保証がついているのでタダでしたが．

電話で問い合わせたら持って帰りますとは言われましたが．持って帰れる大きさでは
ないくらい大きいと言う事を話すと．うちでその日に直して帰られましたよ。
大の大人がやっと持てるくらいのハード一体型のＰＣですから。

電話では代わりに貸してくれるというのは無理だそうですが一週間ほど掛かるような事を言われました。

  • 回答者：匿名 (質問から6分後)
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回答

代わりのパソコンは貸してくれません。
保証期間内に直したほうがいいです。
１．２週間かかると思います。
サポートセンターに聞いてみたらいいと思います。

  • 回答者：匿名 (質問から3分後)
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